Informativa sulle spedizioni

La presente politica si applica a tutti gli ordini effettuati su avivre.shop. Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito includono l’IVA e sono espressi in euro (EUR).

1. Destinazioni di spedizione
Spediamo esclusivamente all’interno del territorio italiano, incluse isole minori e zone remote. Non applichiamo supplementi per consegne verso località difficili da raggiungere; eventuali eccezioni saranno comunicate preventivamente.

2. Elaborazione dell’ordine (processing time)
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) dopo la conferma e la verifica del pagamento. Alla verifica del pagamento invieremo un’email di conferma con il riepilogo dell’ordine.

3. Costi di spedizione e soglia per spedizione gratuita
Ordini inferiori a 130,00 €: costo di spedizione 10,00 € (EUR).
Ordini pari o superiori a 130,00 €: spedizione gratuita.
Le tariffe indicate sono fritte, espresse in euro e vengono mostrate al cliente prima della conclusione dell’acquisto (nella pagina carrello/checkout).

4. Metodo e tempi di consegna
Servizio: Spedizione Standard.
Corrieri: collaboriamo con corrieri nazionali affidabili (ad es. UPS, DHL, FedEx o equivalenti).
Tempi di consegna stimati: 4-7 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.
Pertanto, il tempo di consegna totale stimato (dalla conferma dell'ordine alla consegna) è di 5-9 giorni lavorativi.
I ritardi possono verificarsi a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo diretto, come festività, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o problemi del corriere. In ogni caso, ci impegniamo affinché il tempo di consegna non superi i 30 giorni lavorativi previsti dal Codice del Consumo.

5. Tracciamento della spedizione
Al momento della spedizione invieremo un’email contenente il numero di tracciamento e un link diretto per monitorare lo stato del pacco.

6. Accuratezza dell’indirizzo
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo completo e corretto. In caso di indirizzo errato o incompleto, eventuali costi aggiuntivi di riconsegna saranno a carico del cliente.

7. Pacchi smarriti durante il transito
Se il tracciamento non mostra aggiornamenti per oltre 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione, contattaci via email. Apriremo un’indagine con il corriere. Se il pacco viene confermato come smarrito, offriamo a scelta del cliente una nuova spedizione senza costi aggiuntivi oppure il rimborso completo dell’ordine.

8. Merce Danneggiata, Difettosa o Non Conforme alla Consegna
Il cliente ha il diritto di segnalare qualsiasi danno visibile all'imballaggio, difetto del prodotto o non conformità rispetto all'ordine.</mark>
Per agevolare e accelerare le indagini con il corriere, la segnalazione, corredata da fotografie chiare del prodotto, dell'imballaggio e del danno/problema riscontrato, può essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna.</mark>
Questa tempistica è puramente indicativa e volta a una risoluzione più celere del caso, senza pregiudicare in alcun modo i più ampi termini previsti per l'esercizio delle garanzie legali ai sensi del Codice del Consumo.</mark>
In conformità alla normativa vigente, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso, secondo quanto previsto dalla legge.

9. Oneri governativi / doganali
Poiché tutte le spedizioni avvengono all'interno del territorio italiano, non sono previsti oneri doganali o dazi per i nostri clienti. Il prezzo pagato include tutte le tasse applicabili.

Contatti
Email: info@avivre.shop

Telefono: +39 3385319009 

Indirizzo: Via Giuseppe Ungaretti 5, 48026 Russi Ravenna, Italy

Orari di supporto: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (GMT+01:00) Ora standard dell'Europa centrale (Roma)